Personal de Limpieza
Requisitos:
- Educación básica: Educación de nivel básico.
- Edad requerida para el puesto entre 20 y 40 años.
Tareas principales:
- Realizar la limpieza y el mantenimiento de las áreas comunes.
- Recolectar y desechar residuos de manera adecuada.
- Manipular productos de limpieza y mantener control de los insumos utilizados.
- Asistir en el lavado y organización de la ropa de cama y uniforme del personal.
- Apoyar en el servicio de habitaciones cuando sea necesario.
- Participar en labores de mantenimiento ligero como soplado o aspirado.
Bartender / Barman
Requisitos:
- Mínimo de formación académica: nivel de educación media.
- Experiencia mínima de 1 año.
- Edad entre 25 y 45 años.
Responsabilidades:
- Experiencia en preparación y servicio de bebidas, tanto clásicas como innovadoras.
- Excelente trato al cliente, asegurando una experiencia agradable en la barra.
- Preparación y organización del área de trabajo previo al servicio.
- Monitorear el cumplimiento de estándares y normas de atención en el área de bebidas.
- Seguir instrucciones de los supervisores del área, incluyendo Directora de Casino y Dirección de Alimentos y Bebidas.
- Mantener el control del servicio desde el inicio hasta el cierre, garantizando eficiencia y puntualidad.
Mesero o Mesera
Requisitos:
- Se requiere experiencia previa en servicio de mesas, preferiblemente en entornos como hoteles, bares o restaurantes.
- Conocimientos en atención al cliente y en operaciones básicas de alimentos y bebidas.
Funciones:
- Recibir a los pasajeros de forma cálida y orientarlos a su lugar en salones o eventos, respetando los protocolos del crucero.
- Despedir cordialmente a los comensales para dejar una impresión positiva y superar sus expectativas.
- Asistir en la supervisión del área de comedor o evento asignado.
Personal Mayordomo
Requisitos:
- Estudios completos de nivel medio superior (preparatoria o equivalente).
- Experiencia previa como mayordomo, preferentemente en hoteles o cruceros de lujo.
Responsabilidades:
- Brindar atención personalizada y de alta calidad a los pasajeros, cumpliendo con los protocolos establecidos.
- Realizar procesos de check-in y check-out con máxima atención al detalle.
- Mantener una actitud profesional y positiva durante toda la jornada.
- Poseer conocimientos básicos en el uso de computadoras.
Salvavidas
Requisitos:
- Nivel mínimo de educación: Educación en la etapa secundaria.
- Certificación vigente como salvavidas.
Tareas:
- Proteger la integridad física de los pasajeros en zonas acuáticas, tanto en piscinas como en playas autorizadas.
- Conocer y aplicar las señales de seguridad en áreas marítimas.
- Mantener en condiciones óptimas las torres de vigilancia.
- Advertir sobre peligros naturales como mareas altas, corrientes fuertes, medusas, o zonas rocosas utilizando banderas de advertencia.
- Realizar patrullajes alrededor de las piscinas, garantizando la limpieza y condiciones adecuadas.
- Estar preparado para actuar en emergencias y prestar primeros auxilios si es necesario.
Vigilante de Seguridad
Requisitos:
- Haber concluido estudios de secundaria.
- Mínimo de un año de experiencia en funciones similares, especialmente dentro del sector hotelero o turístico.
Funciones del cargo:
- Recibir y canalizar visitas oficiales (Protección Civil, Bomberos, etc.) hacia el área legal.
- Gestionar reportes de incidentes como hurtos, extravíos, accidentes o comportamientos inadecuados, documentando y notificando al personal correspondiente.
- Detectar riesgos y tomar medidas preventivas para evitar situaciones peligrosas.
- Coordinar con el responsable de prevención para elaborar reportes diarios de seguridad.
- Informar sobre cualquier situación que afecte la imagen del crucero o la seguridad de los pasajeros y colaboradores.
- Verificar que el equipo a bordo cumpla con los estándares de presentación establecidos.
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